Dienstleistungskatalog Ausland

B-Accounts: Basic Service Lokale Umsetzung von Programmen gem. Vorgabe des „Leading Broker“/UNISON; Lokale Schadenregulierung und Unterstützung des Kunden in Schadenfällen; Sofortige telefonische Kontaktaufnahme nach Neueinführung eines Kunden; Mindestens 1 mal jährlich telefonische Kontaktaufnahme und Durchsprache der Programmversicherungen, Problemstellungen und Änderungen im Betrieb. Darüber hinaus bei Bedarf auch weitergehender Service; Einmal jährlich kurzer Statusbericht einschl. aktualisierter Policenspiegel zu den betreuten Versicherungen inkl. Schäden; Unverzügliche Benachrichtigung bei größeren Schadenfällen (ab € 25.000,--) oder schwierigen Schadenfällen; Bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung lokale Deckungsbestätigung/Binder des jeweiligen Versicherers in Kopie

A-Accounts: Advanced Service Alle Dienstleistungen für B-Accounts. Zusätzlich: Lokale Umsetzung von Nicht-Programm-Versicherungen; Detaillierter Bericht der aktuellen Risiko- und Vertragssituation bei der Übernahme von neuen Kundenverbindungen; Kontinuierliche Betreuung der angetragenen Kunden mit mindestens einem Besuch pro Jahr (Jahresbesprechung); Jährlicher Statusbericht inkl. aktualisierter Policenspiegel und Schadeninformationen; Unverzügliche Informationen, sobald es substantielle Veränderungen in den Geschäftsaktivitäten des Kunden gibt

Kunden mit einer lokalen Provisionseinnahme (100%) von weniger als € 1.500,-- pro Jahr gelten grundsätzlich als B-Accounts. Alle anderen Kunden sind A-Accounts.